★ Đặt Chỗ Trực Tuyến

1. Nhấn [Đặt Ngay], Chọn “Ngày Khởi Hành” + “số lượng hành khách”
2. Nhấn “★ Lập Kế Hoạch Du Lịch” ở phía bên trái
3. “Hệ Thống Đặt Chỗ” sẽ hướng dẫn bạn từng bước qua quá trình
4. Thanh toán bằng “Thẻ Tín Dụng” để thanh toán đầy đủ
5. Sau khi hoàn tất giao dịch thanh toán, một “Xác Nhận” sẽ được hiển thị trên màn hình và gửi qua email.
6. In “Thông Báo Email” hoặc tải xuống “Phiếu Tour”
7. Xuất trình “Phiếu Tour” khi lên xe

Điều cần biết:

1. Vui lòng nhập đầy đủ thông tin vào biểu mẫu đặt chỗ. Nếu thông tin bạn cung cấp không đầy đủ hoặc không chính xác, chúng tôi có quyền hủy đặt chỗ mà không cần thông báo trước cho bạn.

2. Vui lòng nhập đúng địa chỉ email và số điện thoại di động để xác minh.

3. Phải thanh toán đầy đủ. Nếu bạn không thanh toán đầy đủ trước hạn chót liên quan đến một đặt chỗ, đặt chỗ của bạn sẽ bị hủy tự động.

4. Vui lòng chỉ đặt vé máy bay sau khi nhận được “Xác Nhận” của chúng tôi.

5. Người tham gia hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả các giấy tờ cần thiết như Visa, Hộ Chiếu hoặc các tài liệu du lịch khác cho các quốc gia cần đến. Tất cả các tài liệu phải có hiệu lực ít nhất 6 tháng hoặc hơn. (Lưu ý: Để tham gia tuyến “Brown”, người tham gia phải có visa Schengen hai lần hoặc nhiều hơn)

6. Hầu hết các điểm tham quan ở châu Âu không thể đến trực tiếp bằng xe buýt và sẽ yêu cầu người tham gia đi bộ. Nếu người tham gia có hạn chế về khả năng di chuyển, tour này có thể không phù hợp với bạn. Chúng tôi không thể bồi thường hoặc hoàn tiền cho các điểm tham quan bị bỏ lỡ, vì vậy hãy suy nghĩ kỹ trước khi tham gia tour. Một khi đặt chỗ được hoàn thành, cũng có nghĩa là chấp nhận các điều khoản và điều kiện do nhà điều hành tour đưa ra.

Hơn nữa, chúng tôi không thể đảm bảo trợ giúp cá nhân trên xe buýt của chúng tôi cho việc tiếp cận xe lăn, vì vậy hành trình này không được khuyến khích cho người sử dụng xe lăn và những người hạn chế di chuyển.

7. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng gửi email tới sales@goeugo.com.

TOUR BAO GỒM

1. Khách sạn: Chỗ ở tại khách sạn 3 sao, dựa trên phòng đôi với phòng tắm riêng.

• Bữa sáng kiểu lục địa bao gồm (Cà phê hoặc Trà, nước ép, bánh mì, mứt)
• Khách sạn châu Âu có thể khiêm tốn về kích thước và không cung cấp đồ tắm miễn phí.
• Vui lòng mang theo đồ dùng cá nhân của bạn.
• Do khí hậu ôn hòa của châu Âu, khách sạn có thể không được trang bị điều hòa tiêu chuẩn.

2. Vận chuyển: Tham quan và các tour định hướng trên xe buýt hiện đại có điều hòa

3. Trưởng Đoàn: Trưởng đoàn nói tiếng Anh với phát thanh viên song ngữ.

4. LƯU Ý: G Tour là Hành Trình Đặc Biệt – mỗi hành trình có chủ đề riêng! Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo hành trình

PHÍ TOUR KHÔNG BAO GỒM:

1. Bảo hiểm du lịch, tài liệu du lịch và phí visa
2. Các hoạt động tùy chọn và vé vào cửa các điểm tham quan. (vui lòng tham khảo danh sách Hoạt Động Tùy Chọn Trên Tour)
3. Tiền thưởng dịch vụ cho Trưởng Đoàn và Tài Xế là € 10 / £ 10 mỗi hành khách mỗi ngày. (áp dụng cho cả người lớn và trẻ em) Lưu ý: Tour Ai Cập $15 p.p.p.d.
4. Vé máy bay quốc tế hoặc nối chuyến và hành lý quá cước.
5. Bữa ăn (trưa, tối và đồ uống) và chi phí cá nhân như giặt ủi, internet, điện thoại, bồi thường thiệt hại, v.v.
6. GOEUGO không chịu trách nhiệm cho việc mất tài sản cá nhân hoặc thiệt hại tài chính do tai nạn, chậm trễ, thời tiết, đình công hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
7. Thuế du lịch và thuế chỗ ở (vui lòng tham khảo danh sách Hoạt Động Tùy Chọn Trên Tour)
8. Chỗ ở trước khi tour bắt đầu và ngày cuối cùng của tour
9. Lưu ý: G Tour là Hành Trình Đặc Biệt – mỗi hành trình có chủ đề riêng! Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo hành trình

Sắp Xếp Phòng Đơn:

• Sắp xếp Phòng Đơn: Phí phụ thu phòng đơn là €60 mỗi người/đêm.
• Nếu khách hàng sẵn sàng chia sẻ phòng với thành viên tour khác cùng giới, chúng tôi sẽ KHÔNG tính phí phụ thu phòng đơn. Một khi quyết định cuối cùng đã được đưa ra, không thể thay đổi lựa chọn.

Lưu ý:

1. Đặt chỗ trong vòng 7 ngày trước khi khởi hành, nếu không có phòng chia sẻ, công ty chúng tôi có quyền tính phí phụ thu phòng đơn.
2. GOEUGO lên án các hành vi bạo lực và không chịu trách nhiệm về bất kỳ hành vi gây hấn nào trong tour hoặc khi người tham gia chia sẻ phòng đôi

(Sắp xếp phòng chia sẻ được sắp xếp ngẫu nhiên. Vui lòng cân nhắc rủi ro về tính cách và hành vi của người tham gia. Một khi có tranh chấp, chúng tôi sẽ không can thiệp.)

1. Lưu ý: G Tour: KHÔNG có dịch vụ chia sẻ phòng

2. HỦY BỎ, ĐẶT LẠI VÀ HOÀN TIỀN

Tour GOEUGO: khi áp dụng, vui lòng đọc kỹ chính sách hủy bỏ và hoàn tiền. Nếu bạn hủy tour vì bất kỳ lý do gì bao gồm lý do y tế hoặc cá nhân, các khoản phí hủy bỏ/hoàn tiền sau sẽ được áp dụng:

• 16 ngày trước khi khởi hành – Hoàn tiền đầy đủ
• 15-08 ngày trước khi khởi hành – 50% hóa đơn tour sẽ bị khấu trừ cho việc đặt lại hoặc hủy bỏ
• Ít hơn 7 ngày trước khi khởi hành – KHÔNG hoàn tiền cho việc đặt lại hoặc hủy bỏ

Tour G: khi áp dụng, vui lòng đọc kỹ chính sách hủy bỏ và hoàn tiền. Nếu bạn hủy tour vì bất kỳ lý do gì bao gồm lý do y tế hoặc cá nhân, các khoản phí hủy bỏ/hoàn tiền sau sẽ được áp dụng:

• 31 ngày trước khi khởi hành – Hoàn tiền đầy đủ
• 30-16 ngày trước khi khởi hành – 50% hóa đơn tour sẽ bị khấu trừ cho việc đặt lại hoặc hủy bỏ; Lưu ý: Tour Ai Cập, sau khi khấu trừ chi phí vận chuyển bằng phà và vận chuyển bằng máy bay, 50% hóa đơn tour còn lại sẽ bị khấu trừ cho việc đặt lại hoặc hủy bỏ.
• Ít hơn 15 ngày trước khi khởi hành – KHÔNG hoàn tiền cho việc đặt lại hoặc hủy bỏ

3. TRÁCH NHIỆM CÁ NHÂN

• Trước khi đặt tour, phải đọc tất cả các điều khoản và điều kiện của “Lưu ý khi Ghi Danh”.
• Nếu người tham gia vì bất kỳ lý do gì bị trễ giờ bay, tàu hỏa hoặc xe buýt, v.v., GOEUGO sẽ không chịu trách nhiệm cũng như không hoàn trả các khoản phí và chi phí phát sinh.
• GOEUGO không chịu trách nhiệm cho những tổn thất hoặc bất kỳ chi phí bổ sung nào hoặc căng thẳng do chậm trễ, bệnh tật, thời tiết, đình công hoặc các nguyên nhân khác.
• Hộ chiếu phải còn hiệu lực tối thiểu 6 tháng kể từ ngày đến nơi. GOEUGO sẽ không chịu trách nhiệm nếu khách hàng không đáp ứng yêu cầu này và bị từ chối nhập cảnh hoặc làm chậm trễ nhóm tour còn lại. Bất kỳ tổn thất tài chính nào do không mang theo các giấy tờ du lịch đúng đều phải tự chịu trách nhiệm.
• GOEUGO không chịu trách nhiệm nếu hành khách quyết định rời khỏi tour trước điểm cuối cùng.
• Mặc dù đã cố gắng hết sức để điều hành tour theo hành trình, nhưng đôi khi có thể cần phải thay đổi chỗ ở, lộ trình hoặc thứ tự hành trình, không có khoản hoàn trả hoặc bồi thường nào sẽ được trả cho các thay đổi đối với hành trình hoặc chỗ ở qua đêm.
• GOEUGO có quyền, theo quyết định riêng của chúng tôi, thay đổi hoặc thay thế hành trình, Khách sạn và/hoặc phương tiện vận chuyển bất cứ lúc nào.
• GOEUGO không chịu trách nhiệm về bất kỳ hành vi sai trái hoặc vấn đề nào do việc chia sẻ phòng.
• GOEUGO có quyền loại bỏ bất kỳ cá nhân nào khỏi tour nếu hành vi của họ gây hại hoặc không thể hòa giải đối với phúc lợi của những hành khách khác trong nhóm tour. GOEUGO sẽ không chịu trách nhiệm sau đó đối với người đó.
• KHÔNG hoàn trả tiền cho bất kỳ hoạt động nào không tham gia. GOEUGO sẽ không chịu trách nhiệm cũng như không hoàn trả các khoản phí và chi phí phát sinh.
• GOEUGO giữ bản quyền sử dụng và tái sử dụng hình ảnh và video được chụp trong các tour.
• GOEUGO có quyền kết hợp các tour nói tiếng Anh, Trung và Việt trên cùng một xe buýt.

4. TRÁCH NHIỆM VÀ NGHĨA VỤ

• GOEUGO hoạt động như một đại lý và/hoặc trung gian cho các nhà cung cấp độc lập. Do đó, nó giữ các nhà thầu cung cấp dịch vụ xe buýt, chỗ ở và các dịch vụ liên quan đến du lịch. GOEUGO không chịu trách nhiệm cho những tổn thất hoặc bất kỳ chi phí bổ sung nào hoặc căng thẳng do chậm trễ, bệnh tật, thời tiết, đình công hoặc các nguyên nhân khác.
• Người tham gia phải tự đánh giá rủi ro về việc mất mát, thương tích cho người hoặc tài sản. GOEUGO không chịu trách nhiệm về mất mát, thương tích, tai nạn, hư hỏng, chậm trễ hoặc các khoản phí phát sinh trong suốt chuyến đi.
• GOEUGO sẽ không chịu trách nhiệm nếu hành khách mang theo các vật phẩm bất hợp pháp hoặc không hợp lệ và bị từ chối nhập cảnh tại bất kỳ biên giới quốc gia nào. Hỗ trợ pháp lý và hỗ trợ hoàn toàn là trách nhiệm của người tham gia.
• Người tham gia hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo vệ tài sản cá nhân trong suốt chuyến đi. Quản lý tour và tài xế của GOEUGO không thể chịu trách nhiệm cũng như không nên bị yêu cầu bồi thường cho các tài sản cá nhân bị mất hoặc bị đánh cắp do trộm cắp, mất mát và các nguyên nhân khác trong suốt chuyến đi.
• GOEUGO giữ bản quyền sử dụng và tái sử dụng hình ảnh và video được chụp trong các tour. Nếu bạn phản đối, vui lòng thông báo trước cho quản lý tour của bạn.

5. BẢO HIỂM

Việc mua bảo hiểm du lịch châu Âu được khuyến khích mạnh mẽ. Vui lòng đảm bảo rằng bạn được bảo hiểm đầy đủ cho toàn bộ chuyến đi của mình

6. LƯU Ý QUAN TRỌNG ĐỐI VỚI KHÁCH DU LỊCH

LÊN XE

Xuất trình Phiếu Đặt Chỗ của bạn cho quản lý tour khi bạn lên xe buýt. GOEUGO không thể cho phép sự chậm trễ của một hành khách hoặc nhóm. Sự bất cẩn và đến muộn của một thành viên có thể dẫn đến việc bỏ lỡ kết nối cho các hành khách khác. Trong trường hợp khẩn cấp, vui lòng gọi số điện thoại khẩn cấp của chúng tôi được in trên Phiếu Đặt Chỗ của bạn.

TIỀN TIP

Quản lý tour và tài xế là những người chủ của bạn trong suốt chuyến đi. Họ sẽ giúp bạn khám phá và tận dụng tối đa thời gian của bạn. Niềm đam mê du lịch và kiến thức địa phương của họ sẽ làm phong phú trải nghiệm kỳ nghỉ của bạn. Tiền tip được trả trực tiếp cho quản lý tour và tài xế. Chúng tôi đã đặt mức tip bắt buộc là € 10 / £ 10 mỗi hành khách mỗi ngày trong suốt chuyến đi của bạn. Vui lòng chuẩn bị tiền mặt như một biểu hiện của sự cảm ơn của bạn. Lưu ý: Tour Ai Cập $15 p.p.p.d.

LỜI KHUYÊN CHO KHÁCH DU LỊCH

• Vui lòng đảm bảo rằng bạn có đủ tiền mặt để trả tiền vé vào cửa. Vui lòng tham khảo danh sách Giá Tùy Chọn Trên Tour. Các bữa ăn, tiền tip, thuế du lịch, thuế chỗ ở/phí vào cửa và chi phí phải trả thêm ngoài giá tour và hành trình. Vui lòng nhớ mang theo thuốc kê đơn, thuốc chống say xe và các vật dụng cần thiết khác cho việc sử dụng cá nhân.

GOEUGO sẽ không chịu trách nhiệm nếu hành khách mang theo các vật phẩm bất hợp pháp hoặc không hợp lệ. Hỗ trợ pháp lý và hỗ trợ hoàn toàn là trách nhiệm của người tham gia.

Mặc dù đã cố gắng hết sức để điều hành tour theo hành trình, nhưng đôi khi có thể cần phải thay đổi chỗ ở, lộ trình hoặc thứ tự hành trình, không có khoản hoàn trả hoặc bồi thường nào sẽ được trả cho các thay đổi đối với hành trình hoặc chỗ ở qua đêm

7. THÔNG TIN DU LỊCH

BỮA ĂN

Chỉ bao gồm bữa sáng kiểu lục địa (bao gồm cà phê/trà, nước ép). Bữa trưa & Bữa tối tự túc.

Trưởng đoàn sẽ giúp đặt chỗ hoặc gợi ý nhà hàng để xem xét. Nếu bạn bị dị ứng thực phẩm, vui lòng thông báo cho trưởng đoàn của chúng tôi nếu cần.

Lưu ý: Trưởng đoàn vui lòng giúp đỡ, nhưng bạn là người quyết định cuối cùng.

HÀNH LÝ

Người tham gia chịu trách nhiệm về tất cả các tài sản cá nhân. Vui lòng lưu ý rằng phí tour và tiền tip không bao gồm dịch vụ mang hành lý. Tài xế chỉ đưa hành lý ra hoặc đưa vào Khoang Hành Lý. Mỗi người tham gia được phép mang một hành lý lên xe (trọng lượng dưới 30kg, tổng chiều dài, chiều rộng và chiều sâu không vượt quá 158cm). Nếu hành khách mang nhiều hơn một kiện, sẽ tính phí cho mỗi kiện hành lý bổ sung là €5/ngày.

Lưu ý: G tour – trọng lượng hành lý tối đa cho phép của hạng bay từ Cairo đến Aswan là 23kg. Nếu vượt quá trọng lượng, bạn có thể gửi hành lý tại Khách sạn Cairo nhưng không lưu trữ các vật có giá trị ở đó.

XE LĂN

Chúng tôi không thể đảm bảo trợ giúp cá nhân trên xe buýt của chúng tôi cho việc tiếp cận xe lăn và nhiều điểm tham quan trong Hành trình không thể đến trực tiếp bằng xe buýt, người tham gia có thể cần phải đi bộ. Nếu người tham gia có hạn chế về khả năng di chuyển, tour này không được khuyến khích cho người sử dụng xe lăn và những người hạn chế di chuyển.

QUY ĐỊNH CÁC QUỐC GIA

Việc mang theo hàng cấm hoặc các mặt hàng bị cấm theo luật của mỗi quốc gia bạn đến thăm là bị cấm. Hút thuốc bị cấm ở các nơi công cộng và nhà hàng (bao gồm cả phòng khách sạn) ở châu Âu. Tiền phạt có thể lên đến hơn 1.000 EUR. Vui lòng chú ý đến các biển báo nơi khách du lịch không được ngồi hoặc nghỉ ngơi. Các điểm tham quan chính ở châu Âu có các quy định bảo vệ di sản bị phạt tiền.

AN TOÀN

Sự an toàn của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi! Tài xế của chúng tôi là người có kinh nghiệm và chuyên nghiệp. Người tham gia phải đeo dây an toàn được lắp trên xe buýt.

Trước khi đi du lịch, hãy làm một số chuẩn bị đơn giản:

• Kiểm tra thông tin điểm đến, bao gồm thời tiết và phong tục. Nếu cần thiết, vui lòng mang theo thuốc của riêng bạn.
• Chụp bản sao hộ chiếu, visa và chi tiết bảo hiểm và để lại các bản sao này cho người thân hoặc bạn bè.
• Trộm cắp có thể xảy ra ở bất cứ đâu. Hãy đảm bảo rằng tài sản có giá trị của bạn luôn bên mình. Không bao giờ để tài sản cá nhân không có người trông coi và tạo cơ hội cho kẻ trộm.
• Luôn để mắt đến tài sản cá nhân của bạn, đặc biệt là ở những khu vực đông người.

8. Sau Tour – Thắc Mắc và Khiếu Nại

Chúng tôi hoan nghênh bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến tour trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn tham gia. vui lòng gửi tất cả thông tin liên quan và số đặt chỗ qua email hoặc thư. (ngoại trừ các trường hợp – thời gian quy định đã hết hạn)

Qua Email: info@goeugo.com

Qua Thư: goEUgo International Limited, Customer Service, Geldersekade 104, 1012 BM, Amsterdam, Hà Lan.

Chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận được thư trong vòng 7 ngày và sẽ xử lý nhanh chóng, phản hồi sẽ được đưa ra trong vòng 28 ngày

9. Phản Hồi Khách Hàng

Để cải thiện chất lượng dịch vụ của chúng tôi, đảm bảo chúng tôi cung cấp dịch vụ chất lượng cao, xuất sắc và giá trị tốt. Nhân viên của chúng tôi sẽ gọi cho bạn và mời bạn điền vào bảng câu hỏi ngắn dựa trên chuyến tham gia tour gần đây nhất của chúng tôi. Những nhận xét và ý kiến của bạn rất có giá trị giúp chúng tôi tiến xa hơn và cung cấp các dịch vụ chất lượng tốt nhất cho các khách hàng quý giá của chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ nhận xét nào, vui lòng gửi email tới sales@goeugo.com

10. LỜI NHẮC THÂN THIỆN

Để bảo vệ quyền lợi của bạn, Trước khi đặt tour, vui lòng đọc kỹ tất cả thông tin bao gồm Hành trình, Điều khoản và Điều kiện Ghi Danh, Danh sách Tùy Chọn, Trách Nhiệm và Nghĩa Vụ, v.v. Một khi đăng ký, bạn thừa nhận và tuân thủ và bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện của goEUgo.